HSH+S Reputationsmanagement

Die persönliche Reputation ist ein ständiger Begleiter - im Berufsleben ebenso wie im privaten Umfeld. Wann immer Sie oder Informationen über Sie von Menschen wahrgenommen werden entsteht ein Image.

Eine wirkungsvolle Positionierung und Vermarktung der eigenen Person und ein aktives Pflegen der persönlichen Reputation, kann weitreichende positive Auswirkungen auf Ihr Berufsleben und Ihre Karriere haben.

Konsequenzen auf ein aktives Reputationsmanagement:

• Gezielte Imagebildung (Selbstbild und Wunschbild)
• Minimierung von negativen Folgen in Krisensituationen
• Mehr Verantwortung und stärkeren Einfluss auf Entscheidungen
• Bessere Wahrnehmung und höhere Wirkung Ihrer Leistung
• Höhere Kontaktchancen auf aktiven Know-How-Transfer

Im Gegensatz zu Image ist die Reputation langfristig orientiert. Sie muss authentisch kommuniziert und durch glaubwürdiges Handeln erarbeitet und gepflegt werden.

Was ist Reputation?

Reputation ist gleichzusetzen mit „guter Ruf“, d.h. eine positive Anerkennung und Wertschätzung. Reputation ist nur langfristig aufzubauen, durch authentisches und glaubwürdiges Handeln. Reputation entsteht aus Tätigkeiten, Erlebnissen, Gefühlen und Eindrücken. Ob im Meeting, am Telefon oder beim Fußball. Früher oder später macht sich Ihnen gegenüber ein Gefühl breit – das Gefühl, ob man Ihnen vertraut oder nicht.

Dieses Vertrauen wiederum ist der Motor für Ihre Unterstützung. In der gesamten Evolutionsgeschichte streben wir nach Sicherheit. Genau das erwarten Ihre Mitmenschen und Kollegen, wenn sie Ihnen ihr Vertrauen aussprechen. Wir alle suchen Kontakte, die uns Sicherheit geben, die uns voranbringen, die uns unterstützen.

Eine gute Reputation bei vielen Kontakten zu haben, vergrößert die Chance, Ihren Ruf zu verbreiten und damit zu multiplizieren. Je mehr positive Informationen zugänglich werden, desto glaubwürdiger ist Ihr Ruf.

Studien belegen, dass die Reputation des Managements immer stärker die Reputation des Unternehmens beeinflusst. Aber nicht nur der CEO wird immer mehr zu einer Marke, annähernd jeder Mitarbeiter, der im Kontakt mit Externen steht hat zunehmend Einfluss auf das Image des Unternehmens. Sprunghaft angestiegen sind personenbezogene Skandale – ein ideales Nachrichtenfeld, das Aufmerksamkeit und somit Interesse beinahe garantiert. Je mehr der einzelne Mitarbeiter in der Öffentlichkeit steht, desto größer ist sein Einfluss. Doch noch mehr als der Einzelne, können viele Mitarbeiter, die zugleich ähnliche Informationen nach außen tragen, ein Image beeinflussen.

Je mehr Mitarbeiter ähnlich lautende Botschaften öffentlich austauschen, desto bedeutender sind diese für das Unternehmen. Früher war dieses Risiko überschaubar klein, Mitarbeiter trafen sich höchstens im Kindergarten, der Schule oder im Sportverein. Heute heißen die Multiplikatoren Foren, Blogs oder Netzwerke – mit einer ungleich bedeutenderen und grenzüberschreitenden Wirkung. Hinzu kommt, das Internet vergisst nicht, d.h. Korrekturen sind mühsam und nur mittel- und langfristig möglich.

Ehrlichkeit und Bescheidenheit sind Werte, die heute wieder zählen. Vor allem im Management ist der Größenwahn mehrheitlich vorbei. Zuverlässigkeit, Authentizität und Selbstdisziplin werden auch in Zeiten der breiten öffentlichen Wahrnehmung wieder wichtig, ja überlebenswichtig. Wer nicht als glaubwürdig und anständig empfunden wird, hat zukünftig kaum noch eine Chance, im Berufsleben zu bestehen, schon gar nicht, Karriere zu machen.

Schwerpunkte des HSH+S Reputationsmanagements

Ist-Analyse: Haben Sie eine weiße Weste?!

• Welche Informationen sind über Sie im Internet öffentlich (Momentaufnahme)
• Welchen Einfluss haben welche Online-Quellen auf meine Person
• Welches Image wird dem oberflächlichen Betrachter vermittelt

Soll-Reputation: Die Wirkung lenken und/oder erhöhen!

• Persönlichkeit: Analyse Eigen-/Fremdbild, Positionierungs-Typ, Aufbau und Pflege, Reflexion (Rolle, Image)
• Technik und Tools für mehr Aufmerksamkeit und stärkere Wahrnehmung
• Empfehlungs-Marketing & Mundpropaganda
• Netzwerke aufbauen, nutzen und erweitern

Wir optimieren Ihr Online-Erscheinungsbild und helfen Ihnen, den Kontakt mit Kunden, Geschäftspartnern und Medien erfolgreich zu pflegen und auszubauen. Authentisch, transparent und glaubwürdig.

Leistungen Reputations-Management

Das Online-Reputationsmanagement hat das Ziel, ein personenbezogenes Image darzustellen. Der Entwicklung geht eine Ist-Analyse voraus. Auf dieser Basis und unter Berücksichtigung der Ziele der Person und/oder des Unternehmens wird eine Reputation erarbeitet, gepflegt und weiterentwickelt.

• OPM BASIC: Entwicklung eines individuellen PPOP Soll-Profils und der Reputations-Strategie
• OPM TOP: Realisierung einer PPIP* Strategie mit Hilfe festgelegter Maßnahmen, Selektion der öffentlichen Plattformen und Festlegung der Instrumente (inkl. eigene Website, Design, Text)
• OPM ELITE: Zusätzlich zu TOP - Pflege, Aktualisierung, Reaktionsmanagement und Weiterentwicklung

*Personal Privacy Image Profile: Hier wird durch HSH+S zunächst über einen Künstlernamen oder ein Synonym ein Image geschaffen, dieses überprüft und die Wirkung analysiert. Erst wenn die gewünschten Ziele erreicht sind, wird der NIC-Name durch den Echtnamen ersetzt.

Fragen beantworten wir Ihnen gerne.